百年品牌维他奶数字化转型:饮鸩止渴?抑或是浴火重生?

时间:2020-11-28

随着线上电商和直播电商等线上渠道的迅速扩张,曾经占领了不少消费者心智的传统线下快消品渠道没有了以往独占鳌头的风采,零售寒冬、渠道分流、产能过剩、价格坍塌、客流骤降等关键词压得线下门店喘不过气。


2020年的疫情更是成为“最后一根稻草”般的存在,压垮了不少严重依赖线下流量的门店。国内乃至全世界范围内,甚至是不少大品牌都在关店、倒闭。虽然目前国内疫情好转,经济复苏,但依然挡不住关店潮。

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互联网经济时代,千店一面的刻板形象、同质化的产品导致消费者越来越不愿意在线下门店消费。逐渐透明化的品牌价格体系和线上折扣攻势,让线下门店和经分销商们“无利可图”。从品牌到消费者再到代理商、门店老板,都在逃离线下。

一、线上挤兑线下

今年的双11购物节,对维他奶经销商和门店来说,可谓相当“疯狂”。表面上,维他奶超越可口可乐、红牛等饮料巨头,一举拿下多个榜单的状元席位,风光无限。对于这个一向被人诟病“保守”的百年饮料品牌来说,能够在线上渠道实现某种意义上的“弯道超车”,维他奶加速布局线上渠道及拥抱新营销的反应力和执行力是值得大家认可的。


可背地里,为这一成就付出代价的却是品牌自己的线下门店和经分销商们。“由于品牌政策过分偏向线上渠道,导致电商渠道发布的、直面消费者和零售终端客户的价格已经跌破出厂价格”。


维他奶业务员认为:“电商渠道的低价促销,本意是为了拉动消费者的关注,增加购买欲。”正常来说,线上拿出一小部分的货量来做促销活动迎接双11,本身并无不可。或许因为品牌对于这个线上促销的量把控不严,大量的维他奶商品在线上采用低价的方式进行促销,对线下终端的销售产生了巨大的冲击。


假设消费者在线下终端购买该产品需要50元,线上促销却仅需30元,在消费者需求不变的前提下,必然会导致线上大量促销而线下无人问津的局面。线下门店的货卖不掉,进一步导致经销商库存过大,无法进货。更有甚者,迫于销售业绩压力,维他奶的线下销售们开始低价抛售窜货。一连串的恶性循环,最终导致维他奶的价格体系轰然“坍塌”。


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